· Redakcia lubotice.sk
Prvé kroky pri výpadku
Ak vám v zime vypadne kúrenie, plyn alebo elektrina, najprv zistite rozsah problému. Skontrolujte, či ide len o váš dom, alebo aj o susedov. Pozrite sa na istič, hlavný uzáver plynu alebo kotol — niekedy ide o jednoduchú poruchu, ktorú zvládnete vyriešiť sami.
Ak problém presahuje vašu domácnosť, pravdepodobne ide o poruchu na sieti dodávateľa. Aktuálne nahlásené výpadky a poruchy v okolí nájdete na stránke Výpadky a poruchy. Tam je aj informácia, kam poruchu nahlásiť priamo dodávateľovi.
Výpadok elektriny
Pri výpadku elektriny najprv skontrolujte domový istič. Ak je v poriadku a prúd chýba aj u susedov, ide o poruchu na distribučnej sieti. Nahláste ju dodávateľovi elektriny — kontakt a formulár na hlásenie nájdete cez Výpadky a poruchy.
V zime hrozí pri dlhšom výpadku prechladnutie domácnosti, najmä ak máte elektrické kúrenie alebo obehové čerpadlo kotla závislé od elektriny. Pripravte si vopred náhradný zdroj tepla alebo svetla — sviečky, baterku, prípadne teplé oblečenie a prikrývky.
Výpadok plynu
Ak zacítite plyn alebo máte podozrenie na únik, okamžite uzavrite hlavný uzáver a vetrajte. Nemanipulujte s elektrickými spínačmi ani otvoreným ohňom. Až potom volajte poruchovú linku dodávateľa plynu — presný kontakt nájdete na stránke Výpadky a poruchy.
Pri plánovanej odstávke alebo poruche bez úniku postupujte podľa pokynov dodávateľa. Ak máte plynový kotol, po obnovení dodávky môže byť potrebné kotol manuálne reštartovať — postup nájdete v návode k vášmu kotlu.
Výpadok kúrenia
Spôsob riešenia závisí od typu vykurovania vo vašej domácnosti. Ak máte vlastný kotol (plynový alebo elektrický), výpadok kúrenia zvyčajne súvisí s výpadkom plynu alebo elektriny — riešte podľa postupu vyššie.
Ak je vaša domácnosť napojená na centrálne zásobovanie teplom, informácie o dodávateľovi a hlásení porúch si overte na obecnom úrade alebo priamo u správcu vašej bytovky. V takom prípade poruchu nahláste priamo prevádzkovateľovi tepelného zdroja.
Pri dlhšom výpadku kúrenia v mrazoch chráňte vodovodné potrubie pred zamrznutím — nechajte kohútiky mierne pustené alebo zatvorte prívod vody, ak dom opúšťate.
Kedy kontaktovať obecný úrad
Obecný úrad nerieši poruchy na sieťach dodávateľov energií — to je v kompetencii príslušných spoločností. Obec však môže pomôcť, ak:
- výpadok trvá dlhšie a týka sa väčšej časti obce alebo konkrétnej ulice,
- potrebujete nahlásiť poškodenú verejnú infraštruktúru (napríklad spadnutý stĺp alebo poškodené vedenie),
- ide o krízovú situáciu ohrozujúcu zdravie, napríklad u staršieho alebo imobilného obyvateľa bez tepla.
Kontakt na obecný úrad nájdete na stránke s úradnými hodinami a kontaktmi. Ak potrebujete rýchlo opraviť kúrenie alebo kotol a nemáte vlastného technika, miestnych remeselníkov a servisné firmy nájdete v zozname Firmy.
Bezpečnosť v mrazoch
Počas dlhšieho výpadku kúrenia alebo elektriny v mrazivých dňoch:
- nezabúdajte na starších susedov, ktorí môžu byť na pomoc odkázaní,
- nepoužívajte na vykurovanie plynové varné spotrebiče — hrozí otrava oxidom uhoľnatým,
- sviečky a náhradné zdroje tepla nenechávajte bez dozoru,
- ak máte doma deti alebo chorých členov domácnosti, zvážte dočasný presun k príbuzným.
Časté otázky
Komu mám nahlásiť výpadok elektriny v Ľuboticiach?
Výpadok nahláste priamo dodávateľovi elektriny. Kontakt a aktuálne hlásenia porúch nájdete na stránke Výpadky a poruchy.
Rieši obecný úrad poruchy na plynovode?
Nie, poruchy na sieti rieši dodávateľ plynu. Obecný úrad kontaktujte len pri väčších výpadkoch ovplyvňujúcich celú ulicu alebo pri krízovej situácii.
Čo mám robiť, ak cítim plyn v dome?
Ihneď uzavrite hlavný uzáver, vyvetrajte a nepoužívajte elektrické spínače ani otvorený oheň. Poruchovú linku dodávateľa volajte z bezpečnej vzdialenosti.
Ako chránim potrubie pred zamrznutím pri výpadku kúrenia?
Nechajte vodovodné kohútiky mierne pustené alebo uzavrite prívod vody, ak dom dlhšie opúšťate počas mrazov.
Kde nájdem servisnú firmu na opravu kotla?
Zoznam miestnych remeselníkov a servisných firiem nájdete v sekcii Firmy na portáli.
Má obec centrálne zásobovanie teplom?
Typ vykurovania sa môže líšiť podľa konkrétnej lokality — informujte sa priamo na obecnom úrade alebo u správcu vašej bytovky.